Questions frequentes

Quand faire appel à un Veterinaire à Domicile ?

*Votre Animal présente brutalement  des symptômes anormaux

*Votre Animal est malade  et vous  ne disposez pas de moyen de transport

*Vous n’arrivez pas à mettre votre chat dans sa boite de transport

*Vous n’avez  pas   de  cage  de  transport  pour  un chat  ou  un  lapin nain

*Vous ne voulez   salir  votre voiture (poils, terre….)

chien malade 300x300 Questions frequentes

*Animaux  Facilement stressés en dehors de chez eux

*L’état de votre Animal ne permet pas son deplacement ou son transport  (  épilepsie  , paralysie ,diarrhée,vomissements,état comateux…..)

*Animaux    âgés   ou   très âgés *Animaux Grabataires

*Animal Douloureux Difficilement Approchable

*Votre Vétérinaire Habituel est absent  ou  occupé

*Personnes Nouvellement arrivées dans la Région.

*Personnes de passage dans la Région.

*Personnes  Handicapées ou à  mobilité réduite

*Personnes ayant un emploi du temps chargé et/ou décalé.

*Personnes sans horaire  de travail fixe.(Restaurateurs,Commerçants , Professions Libérales..)

*Personnes ayant et/ou gardant des enfants à leur domicile.

*Personnes gardant une personne malade

*Personnes travaillant chez elles.

*Personnes ayant plusieurs animaux.

*Mise sous surveillance Vétérinaire d’un  Animal Mordeur ou Griffeur

 

Quels sont les actes veterinaires realises à domicile ?

ULCERE CORNEEN 300x300 Questions frequentes

ulcere cornéen

Presque tous à l’exception   des   Radiographies , Echographies et  Interventions Chirurgicales.

Examen Clinique,

Otite,Dermatologie, Allergologie

Vaccinations ,Identification Electronique ,

Bilans Sanguins & Prises de sang,

prise sang 150x150 Questions frequentes

Sutures, Retrait de corps étrangers,

Accompagnement des Animaux en Fin de Vie et Prise en Charge des Animaux décédés.

Dans l’immense majorité des cas , votre animal pourra être  soigné  chez vous ; le  vétérinaire  vous prescrira alors un traitement adapté à votre animal.

Si l’état de votre animal  nécessite une   hospitalisation en  Clinique Vétérinaire  , Nous stabilisons son  état (injections , perfusion, prise en charge de la douleur ) AVANT de le transferer vers  la Clinique la plus proche de votre domicile  pouvant assurer la  continuité des soins .

Quels sont les ACTES QUE NOUS NE REALISONS PAS A DOMICILE: Stérilisations , Radiographies , Scanners , Chimiotherapie  Anticancereuse , Chirurgie Complexe

Où se deroulera la consultation vétérinaire à Domicile ?

L’endroit le plus approprié est une pièce où vous et votre animal se sentent bien. Si votre appel concerne un chat , ALLOVETODOM  vous conseille de l’enfermer dans une petite pièce (15 minutes avant l’heure du rendez-vous)  dépourvue de meubles sous ou derrière lesquels il pourrait se cacher (lit, canapé , gazinière , réfrigérateur …) . Si votre animal pèse moins de 15  kilos , le mieux est de prévoir une table haute recouverte d’un drap ou d’une serviette éponge .

Un Service de Veterinaire à Domicile est-il couteux ?logo euro 150x150 Questions frequentes

Nos Tarifs   sont comparables  à ceux d’un Cabinet Vétérinaire ou d’une Clinique Vétérinaire (Consultation  de Jour=40€, Consultation de Nuit

Dimanche ou Jour Férié=75€)

dans un rayon de 10 kms autour de VERTOU  AUCUN  FRAIS  DE  DEPLACEMENT .

Au delà  de 10  kms  , il sera appliqué un forfait  de  déplacement  de  1 EURO  par  kilométre ( pour  tenir  compte  du  temps  passé et  des frais de carburant ).

  EXEMPLES=

*Votre Domicile  est  situé à MOINS DE  10 kms de VERTOU= AUCUN  FRAIS de DEPLACEMENT

*Votre Domicile est situé  à   15  kms de VERTOU =les  Frais de déplacement seront de 5 Euros

*Votre Domicile est situé à  20 kms  de  VERTOU = les  Frais de déplacement seront de 10 Euros

 

Je souhaite faire vacciner mon animal ?

vaccin 300x300 Questions frequentes

VACCINS

 

Le Vétérinaire vient vacciner directement votre animal à votre domicile. Avant toute vaccination, le vétérinaire examinera votre animal (auscultation cardio-pulmonaire, examen ophtalmologique, dentaire, dermatologique …) et vous dira s’il le trouve en bonne santé. Le tarif indiqué comprend: le déplacement, l’examen de l’animal, la fourniture et l’injection du vaccin ainsi que la mise à jour du carnet de vaccination ou du passeport.

Comment se deroule la prise de rendez-vous ?rv en lignejpg 150x150 Questions frequentes

 

Pour prendre rendez-vous : appeler le :02.51.70.15.24 ou  bien  prenez   rendez-vous en ligne  en cliquant sur  le lien suivant:http://www.bookeo.com/vetodom Lorsque vous prenez rendez-vous, merci de penser à indiquer votre NOM, votre Adresse et un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable. S’il s’agit d’un immeuble : le n° de l’appartement , votre étage et si besoin le digicode. Si l’interphone est en panne merci de nous l’indiquer également.

Le Vétérinaire vous indique une date et une heure de rendez-vous et vous appelle 15 minutes avant d’arriver à votre domicile.

Merci de verifier que votre telephone est allumé. Si vous habitez un nouveau quartier, ou une nouvelle rue, merci de nous indiquer une rue facilement repérable par notre GPS.

Si mon animal a besoin d’un traitement?

des gelules et des comprimes 1121915 300x300 Questions frequentes

medicaments veterinaires

Nous  possèdons un stock des médicaments les plus courants de façon à ce que vous puissiez commencer le traitement de votre animal  chez vous et ce dès la fin  de la visite du vétérinaire.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Logo CB 300x300 Questions frequentes

Logo CB

 

Nous disposons d’un Terminal de Paiement  3 G et accepte les paiements par:

Cartes Bleues

Espèces

Chèques

Le Paiement se  fait IMPERATIVEMENT  à la fin de la visite; et ce quel que  soit  le  mode de paiement utilisé.

Nous  ne faisons  pas crédit à nos clients,de façon à préserver la pérennité du service et du matériel mis à la disposition de vos animaux familiers.

 

paiement pnf 300x300 Questions frequentes

PNF

Peux-t-on régler  en plusieurs fois ?

 

Nous  vous proposons si vous le souhaitez. un règlement en 3 ou 4 fois. MERCI  d’en faire la demande.lors de la prise de rendez-vous.

LE  PNF   vous permet de régler votre facture en 3 ou 4 fois si  celle-ci est

supérieure à 100€ ttc. Cette  facilité   de paiement  nous   est  facturée 10€

par  notre  Banque  ,  c’est  pour  cette  raison  que pour  tout   PNF

ALLOVETODOM  vous  facturera  10€  de  frais de  dossier.

le PNF (Paiement en  Plusieurs Fois) et le  Paiement en Ligne NE FONCTIONNENT PAS  AVEC  LES  CARTES  SUIVANTES:

Cartes Maestro , Electron , Jeunes

les Cartes de Retrait (Cirrus,Swing….)

les Cartes Etrangeres

les Cartes Professionnelles (Business Card , Corporate…) .

Sinon  , Vous  pouvez   aussi ,nous  remettre   plusieurs  chèques   à  déposer  à  des dates  qui vous  conviennent.

EXEMPLE:  La note d’honoraires est de 100€  ttc   au  05/01/2018 VOUS optez pour un  PNF  en  4 FOIS:

LE 5/01/20148   Votre carte bancaire  (VISA ,MASTERCARD..) SERA  DEBITEE  DE  25€

Puis   3  FOIS  25€   à  1  Mois   D’ Intervalle seront prélevés automatiquement sur  votre  compte grace  au  logiciel PNF  Integré  à  notre  TPE.

SI votre banque est le CIC ou le CREDIT MUTUEL  ,   aucun dossier  papier  tout se fait  en  ligne.

SI  vous êtes dans une autre banque  (RIB , et Carte d’Identité sont  Nécessaires)

 

 

ENFIN  si vous  n’avez  aucun  moyen  de paiement  MAIS    qu’un   membre  de  votre  famille  ou  un  ami AYANT  une  Carte Bancaire Valide   (Visa ou MasterCard)

peut  être  joint  au  telephone à la fin de la  visite, Notre  Terminal  Carte Bleue   peut  effectuer un  paiement  en  ligne (N°  de  la  Carte  à  16  Chiffres +  Date  Expiration +

Cryptogramme  à  3  Chiffres  seront  nécessaires)  Cette  Fonction   n’accepte  pas  les  cartes à  autorisation (Maestro, Electron,Jeunes….).

 

 

ATTENTION

le PNF (Paiement en  Plusieurs Fois) et le  Paiement en Ligne NE FONCTIONNENT PAS  AVEC  LES  CARTES  SUIVANTES:

 

Cartes Maestro , Electron , Jeunes

les Cartes de Retrait (Cirrus,Swing….)

les Cartes Etrangeres

les Cartes Professionnelles (Business Card , Corporate…) .

Sinon  , Vous  pouvez   aussi ,nous  remettre   plusieurs  chèques   à  déposer  à  des dates  qui vous  conviennent.